Trocas e devoluções

 Política de trocas e devoluções 

Código de Proteção e Defesa do Consumidor (clique aqui!)

1. Nossa política

- Caso o produto não seja como imaginou, você pode optar pela troca por outro produto, ou ainda solicitar um vale-compra no valor pago pelo item, que poderá ser utilizado para a compra de qualquer produto na Sacadabox.

- Para trocar ou devolver um produto por arrependimento, envie dentro do prazo de 7 dias úteis, sendo que o dia da entrega também conta.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.

- Para casos de produto quebrado, amassado, riscado e semelhantes, o nosso prazo é de 2 dias úteis a partir do recebimento.

- Se estiver dentro do prazo, entrar em contato por whatsapp (11) 98058-0198

- Mas fique de olho, pois a gente não atende às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou sem os itens/acessórios que vieram juntos com o produto.

- Para devolução do valor pago através de cartão de crédito será solicitado a empresa "Mercado Pago" ou da empresa resonsável pela transação, responsável transação do pagamento com a operadora de cartão, o valor total dos produtos.